Protección de datos

Mantenemos un enfoque proactivo en la protección de los datos personales de nuestros clientes, combinando tecnología y procedimientos para garantizar su integridad.

Qué información recogemos

Datos de identificación y contacto, información de pedidos y preferencias, y datos de pago gestionados por terceros. Recogemos asimismo datos de navegación mediante herramientas de análisis.

Usos autorizados

Gestión de compras, facturación, atención al cliente, prevención del fraude y comunicaciones comerciales con consentimiento. No empleamos los datos para fines distintos sin tu consentimiento explícito.

Protección de tarjetas y pagos

Los pagos se tramitan por pasarelas certificadas; utilizamos cifrado en tránsito y prácticas como tokenización para evitar el almacenamiento de números de tarjeta completos. Solo conservamos la mínima información necesaria para la gestión administrativa.

Medidas técnicas y organizativas

Control de accesos, cifrado de datos sensibles, respaldo seguro y formación continua del personal. Realizamos evaluaciones periódicas de riesgos y mantenemos contratos con encargados del tratamiento que exigen estándares de seguridad.

Conservación y supresión

Los datos se conservan el tiempo necesario para la finalidad y para cumplir obligaciones legales; una vez cumplido el plazo se proceden a su eliminación o anonimización.